課程大綱

一、戰(zhàn)略賦能營銷，持續(xù)增長才是王道

1、企業(yè)持續(xù)增長的奧秘是什么？

2、如何從戰(zhàn)略原點出發(fā)，建立企業(yè)業(yè)績倍增模式？

二、4C戰(zhàn)略賦能營銷，構建不戰(zhàn)而勝的營銷體系

1、C1（Convergence）凝聚人心：如何用戰(zhàn)略賦能組織實現(xiàn)人心凝聚？

2、C2（Coordination）整合業(yè)務鏈：如何用戰(zhàn)略賦能組織實現(xiàn)持續(xù)盈利

3、C3（Core business）核心業(yè)務：如何用戰(zhàn)略賦能組織打敗競爭對手

4、C4（Core competence）核心競爭力：如何用戰(zhàn)略賦能組織建立持續(xù)競爭優(yōu)勢？

5、營銷與銷售有什么區(qū)別？為什么說營銷的最大功能并不是銷售產(chǎn)品，而是支撐公司的競爭力？

6、如何從公司戰(zhàn)略出發(fā)構建營銷系統(tǒng)？

7、什么是客戶價值戰(zhàn)略？如何做到不銷而銷？

三、賦能營銷工業(yè)化，建立不依賴于能人的體系，讓業(yè)績裂變式增長

1、“工業(yè)化”賦能的力量，你真的了解嗎？

2、什么是工業(yè)化？什么是營銷工業(yè)化？

3、如何打造營銷工業(yè)化體系，像流水線生產(chǎn)產(chǎn)品一樣，批量復制營銷人才？

4、5F賦能營銷工業(yè)化系統(tǒng)：從1到N，讓業(yè)績裂變式增長

四、F1接觸（Face to face） 無限接觸客戶，就沒有競爭對手

為什么說降低交易成本的關鍵是“接觸”，如何讓產(chǎn)品好賣？

1、我們的目標客戶是誰？他們有什么特征？為什么會是他們？如何找到他們？給他們提供哪些觸點價值？

2、如何做好客戶細分？為什么要做客戶細分？如何通過客戶群體個性化實現(xiàn)超額利潤？

3、為什么說接觸水平越高，營銷水平越高？如何設計觸點？如何做好觸點管理？

4、如何從個人關系營銷轉變?yōu)閳F隊專業(yè)營銷？

5、如何用機制保證接觸的落地，如何用工具保證接觸的價值，如何讓成交從偶然變成必然？

6、“凡事預則立”，如何接觸前做好準備？如何保持良好的心態(tài)？如何做好客戶開發(fā)并制定客戶開發(fā)的SOP?如何贏得客戶的信任？

五、F2投資（Future investment） 賣產(chǎn)品不如賣自己，賣自己不如賣未來

營銷問答：客戶買完東西，究竟賺了，還是賠了？“賺”與“賠”的標準是什么？如何經(jīng)營客戶的預期利益，讓客戶從“消費”變成“投資”？

1、什么是“攻心四問”？如何讓客戶從“要我買”變成“我要買”？

2、什么是“攻心四述”？如何讓客戶從“太貴了”變成“太值了”？

3、化解客戶異議都有哪些策略？如何讓“拒絕”變成“成交”的開始？

4、什么成交信號？如何辨別成交信號？如何把握成交流程？如何通過有效的成交策略促成成交？

六、F3感恩回饋（Feedback） 客戶不是用來搞定的，客戶是用來感動的

如何立即讓你的業(yè)績增加30%——打造“F3-感恩/回饋”系統(tǒng)

1、如何樹立以客戶價值為導向的感恩文化，如何建立以結果為導向的回饋機制？

2、怎么理解客戶滿意度和客戶忠誠度？這二者之間都有哪些聯(lián)系和區(qū)別？

3、如何做好客戶關系管理，如何讓“頭回客”變成“回頭客”？

4、如何經(jīng)營客戶轉介紹，如何讓“回頭客”變成“帶頭客”？

5、如何處理好客戶投訴，如何讓“搖頭客”變成“回頭客”？

七、F4分享與共享(Fun share) 分享彼此成長智慧，共享你我成功方法

1、分享與共享，讓知識管理賦能組織創(chuàng)新發(fā)展

2、如何建立“分享與共享”的文化和機制，賦能組織成員快速成長？

八、F5一定要成功（Forced to Success） 員工能成才，企業(yè)才成功

1、什么是導師制？如何打造企業(yè)內(nèi)部人才“造血”機制？

2、如何打造企業(yè)人才流水線？如何根據(jù)員工成長的階段進行科學的有針對性的訓練？

3、如何設計有效的激勵機制，讓員工從“要我干”變成“我要干”？

  培訓形式

三天兩夜線下集中授課，全年滾動開課

  學員評價

大洋在過去30多年中一直高速發(fā)展，時至今日已成為行業(yè)龍頭，正面臨新技術和互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊與顛覆，企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，被迫在時代發(fā)展的洪流中艱難轉型。

姜桐老師通過對營銷本質的洞察，在《賦能營銷》一書中提出的戰(zhàn)略原點論，為我們企業(yè)的順利度過變革期，實現(xiàn)高速發(fā)展提供了巨大的幫助。同時，團隊通過對《賦能營銷》的學習，掌握了成交客戶并實現(xiàn)復購的工具方法，通過實踐應用，公司新產(chǎn)品、新業(yè)務的發(fā)展皆取得了實質性的增長。

—— 中國廣電行業(yè)龍頭企業(yè)·中科大洋總裁  李江

公司經(jīng)歷了13年的發(fā)展，正處于管理升級突破的節(jié)點關口，如何告別靠經(jīng)驗的時代，建立真正能支撐公司競爭力、可以復制的營銷體系，最終實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，是這幾年公司一直不斷的摸索和尋求的突破。姜桐老師的《賦能營銷》打開了我們團隊的認知邊界，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的兩大原點，對外創(chuàng)造客戶價值，對內(nèi)關注員工成長，營銷的本質是創(chuàng)造獨特的客戶價值。正是有了姜桐老師賦能營銷理念的指導，我們的團隊在深挖獨特客戶價值和員工成長方面不斷的精益求精，公司也最終實現(xiàn)了業(yè)績翻倍的目標。

——中國石化供應鏈解決方案提供商·海旺達集團董事長  田茂程

德魯克說，企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客，企業(yè)的兩項基本職能就是營銷和創(chuàng)新。創(chuàng)新就是將基本要素（產(chǎn)品、技術、市場、資源和組織）重新組合，所以創(chuàng)新的前提要拆解基本要素。因此要做營銷創(chuàng)新和賦能，首先要拆解營銷的最小單元。姜桐老師的《賦能營銷》讓我們企業(yè)找到了營銷創(chuàng)新和賦能的方向，企業(yè)的營銷隊伍重新煥發(fā)了創(chuàng)造活力，支撐公司新的戰(zhàn)略發(fā)展的高效推進。

——中國海洋生物制品領域領軍企業(yè)·明月海藻集團總裁  劉兆志

基本上90%的企業(yè)都會遇到營銷人員管理問題，能人不好管，人才難培養(yǎng)，是制約企業(yè)發(fā)展的關鍵因素。彼得·特魯克曾將企業(yè)問題總結為兩種類型：一種是經(jīng)常性事件，另一種是突發(fā)的黑天鵝事件。針對經(jīng)常讓老板頭疼的營銷問題，姜桐老師創(chuàng)新性地建立了一整套賦能營銷系統(tǒng)，形成了完備的應對機制和標準的處理辦法。在姜桐老師《賦能營銷》課程的指導下，公司業(yè)績順利完成目標并創(chuàng)歷史新高，再不用為營銷人才而發(fā)愁了。

—— 中國第三醫(yī)學特檢產(chǎn)業(yè)領軍品牌·康圣環(huán)球營銷總監(jiān)  陳學生

  講師介紹

姜桐

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